8星服務標準
把裝修交(jiao)給專業的人 讓(rang)您一體化无忧
- 專職客戶經理
- 顶級設計團隊
- 软裝設計師
- 個性化主材服務團隊
- 特色施工工藝&專業工裝施工團隊
- 高級水電工程師
- 高級項目經理團隊
- 專業客服中心團隊
全案客服监管體系
全面對接客戶服務(wu)及工程监察工作，只對客戶负責每個(ge)工地擁(yong)有項目專屬微信群，項目經理必须在群内匯(hui)報施(shi)工進度,工程监(jian)督權，
每個(ge)阶段(duan)結束后與客戶一起參與驗收，嚴格(ge)监督施工過程(cheng)
每(mei)周質量巡查檢(jian)查所有在施工地的施工及衛生情况，投訴處理權(quan)，對於客戶投訴擁有直接處理
每個(ge)阶段(duan)結束后與客戶一起參與驗收，嚴格(ge)监督施工過程(cheng)
每(mei)周質量巡查檢(jian)查所有在施工地的施工及衛生情况，投訴處理權(quan)，對於客戶投訴擁有直接處理
4S无忧售后
主動了解客(ke)戶服務感受及對項目組成員的满意度(du)，及時发現問題並主動协調解決
服務
有效售后服務
1、客戶專屬裝修檔案
維修
所有主材售后維修
1、質保期内免費維修
2、整體基礎裝(zhuang)修保修(xiu)，水電(dian)隐蔽，工程保修(xiu)
保养
所有主材售后維修
1、免費保养
2、一年外成本价保养
回访
定期回访
1、了解客戶(hu)满意度，及時解決項目相關問題並存檔
